MERCADOTECNIA HOLÍSTICA

Para entrar en contexto relacionamos la mercadotecnia holística con Kotler, ya que él fue el primero en acuñar este término y lo define como "el desarrollo, diseño e implementación de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen la amplitud e interdependencias del entorno de marketing actual" (Philip Kotler, 1998) y viendo esto desde un entorno tecnológico y de interacción las empresas tienen la obligación desde el manejo de redes sociales que permitan la relación más profunda con tus clientes, futuros clientes, el mostrarles el valor humano de tu marca. Pero no solo se queda a eso, también permite un acercamiento con lo primordial dentro de la empresa, los empleados a los que es importante darles el sentido de identificación porque al final del día el trato que ellos reciban dentro de la organización será el trato que ellos tendrán con tus clientes.

FUENTE: Kotler y K, 2106-18

MARKETING INTERNO

En cuanto al marketing interno incluye las actividades y los procesos relacionados con la capacitación, la formación, el compromiso y la motivación de los equipos humanos implicados. Los servicios de atención al cliente, la fuerza de ventas y todas las áreas dependientes, directa o indirectamente, del departamento comercial de una compañía entran en esta consideración.

DIFERENCIAS:

Marketing general	Marketing interno
Cliente	Trabajador
Producto	Empresa
Técnicas de venta	Comunicación interna / participación
Fuerza de ventas	Equipo directivo / mandos medios
Objetivo	Incrementar la motivación / incrementar la productividad

Fuente: https://www.gestiopolis.com/elementos-basicos-marketing-interno/

MARKETING INTEGRADO

Se define como el conjunto de herramientas que utiliza una empresa para conseguir sus objetivos de marketing (Kotler & Keller, 2006, p. 19), los cuales una vez integrados permiten crear, comunicar y generar valor para los clientes. 

MARKETING RELACIONAL

Hablar del marketing relacional y en general de la mercadotecnia holística es hablar del pasado, presente y futuro, porque en mundo tan cambiante y que avanza a pasos acelerados tal vez esto sea anticuado al siguiente día y solo sirva para sentar las bases de algo mayor.

Básicamente atiende a inversores, patrocinadores, clientes y consumidores (reales y/o potenciales), es decir, a todos los agentes externos a la compañía pero directamente relacionados con las actividades comerciales de la misma. Su objetivo es crear, fortalecer y mantener las relaciones con los clientes,

MARKETING SOCIAL

“El marketing social es un proceso de aplicación de técnicas, que comprenden: la investigación, análisis, planificación, diseño, ejecución, control y evaluación de programas; que tienen como objetivo, promover un cambio social favorable, que esté orientado a que sea aceptada o modificada, una determinada idea o práctica en uno o más grupos de destinatarios”.  (Kotler, 2002) 

La mercadotecnia de responsabilidad social nace en 1971, cuando Philip Kotler el padre de la mercadotecnia fuese el primero en pulir el concepto de  “VENDER” ideas, actitudes y comportamientos. Y es que la Mercadotecnia social se define por si sola en esas palabras, a continuación presentaremos el concepto completo de este autor que sintetiza este concepto.

Fuente: Youtube, créditos en vídeo.